Rujukan Laman

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

carta nombor mengambil serius setiap butiran peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada nombor telefon hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data dikumpul secara telusPenyimpanan selamat dan terenkripsiHak akses pengguna terjaminTiada penjualan data kepada pihak ketigaPolisi selaras undang-undang Malaysia
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
carta nombor Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang data yang kami pegang, memohon salinan maklumat peribadi anda, atau mengemukakan sebarang kebimbangan berkaitan privasi, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum mendedahkan sebarang data akaun, bagi memastikan keselamatan maklumat anda.
Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung untuk pertanyaan awal berkaitan privasi. Untuk permintaan formal seperti pemadaman data, anda akan diarahkan ke saluran e-mel yang sesuai.
Borang Web Isi borang permintaan privasi di laman carta nombor. Nyatakan jenis permintaan — akses, pembetulan atau pemadaman — dan kami akan memproses dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Setiap lapisan keselamatan yang kami bina direka untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran — bermula dari saat anda mendaftar sehinggalah setiap kali anda log masuk.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan carta nombor dilindungi dengan enkripsi TLS. Ini bermakna butiran akaun dan rekod transaksi tidak boleh dibaca oleh pihak luar semasa dalam transit.

Pengekalan Data Minimum

Kami hanya menyimpan data selagi perlu untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang. Setelah tempoh pengekalan tamat, maklumat peribadi dipadamkan secara kekal dari sistem kami mengikut prosedur yang ditetapkan.

Kawalan Kuki

Laman carta nombor menggunakan kuki untuk fungsi teknikal dan analitik asas sahaja. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk akaun anda bagi menambah lapisan perlindungan. Log masuk dari peranti baharu akan mencetuskan semakan tambahan sebelum akses diberikan kepada butiran akaun atau baki.

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Kami akan memproses permintaan ini dalam masa empat belas hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengekalan mandatori di bawah undang-undang tempatan yang berkenaan.

Notis Perubahan Polisi

Sebarang kemaskini kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel yang berdaftar atau notis dalam akaun, sekurang-kurangnya tiga puluh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Kami

Kami faham bahawa soal privasi data boleh menimbulkan pelbagai pertanyaan. Bahagian ini menghimpunkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna carta nombor di Malaysia berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran seperti rekod transaksi Touch 'n Go dan GrabPay, serta data penggunaan akaun. Semua maklumat ini dikumpul dengan persetujuan anda semasa pendaftaran.

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal teknikal yang terikat kontrak kerahsiaan, atau jika diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang berkenaan.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau borang web yang tersedia. Selepas pengesahan identiti, kami akan menyediakan salinan data dalam format yang mudah dibaca dalam masa empat belas hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman penuh. Kami akan memadamkan data yang tidak tertakluk kepada keperluan pengekalan mandatori di bawah undang-undang tempatan. Proses ini mengambil masa sehingga empat belas hari bekerja untuk diselesaikan.

Transaksi melalui FPX, Boost, Touch 'n Go dan GrabPay diproses melalui saluran yang dienkripsi. Kami tidak menyimpan butiran perbankan lengkap di pelayan kami — hanya rekod transaksi yang diperlukan untuk pengesahan akaun.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar atau paparan dalam akaun sekurang-kurangnya tiga puluh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa, supaya anda mempunyai masa yang mencukupi untuk menyemak kemaskini tersebut.

Dasar ini disusun selaras dengan keperluan perlindungan data yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Kami menyemak polisi ini secara berkala dan mengemaskini amalan kami apabila perundangan berubah.

Halaman Berkaitan

Karma Pusaran Air Tengah Musim Gugur Soalan Lazim